Animer et piloter la qualité et l'amélioration continue de sa structure

(Référent Qualité en Formation Professionnelle)

Formation créée le 05/09/2025. Dernière mise à jour le 16/06/2026.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (2 avis)

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
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Animer et piloter la qualité et l'amélioration continue de sa structure

(Référent Qualité en Formation Professionnelle)


Assurer la maintenance ainsi que la pérennité du Système de Management de la Qualité – SMQ de sa structure, en conformité avec les exigences du Référentiel National Qualité et les obligations réglementaires des Prestataires d’actions concourant au développement des compétences.

Objectifs de la formation

  • Réaliser le diagnostic qualité d'une activité de formation professionnelle, en identifiant les interlocuteurs et les éléments de preuves adéquates, et en mobilisant des techniques d'audit, afin d'évaluer la conformité d'une organisation aux exigences réglementaires de qualité et de proposer des préconisations pour traiter les écarts.
  • Déployer et maintenir un dispositif qualité répondant aux exigences légales et réglementaires de la formation professionnelle, incluant les outils, les documents et les méthodes de réalisation et de contrôle, permettant de garantir la conformité de l'organisation à long terme.
  • Piloter la démarche d'amélioration d'une activité de formation professionnelle, qui soit conforme aux exigences réglementaires de qualité, prenant en compte les spécificités de l'organisation et intégrant les enjeux de son modèle économique.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout professionnel intervenant dans le cadre de l’activité de développement des compétences d’une entreprise, d’une école, d’une université ou d’un organisme de formation professionnelle
  • Directeur / Responsable / Assistant pédagogique
  • Formateur, Responsable / Chargé de formation
  • Responsable qualité
Prérequis
  • Avoir contribué à la mise en conformité de sa structure en vue du passage de l’audit initial Qualiopi® (ou être en situation de mise en conformité au Référentiel National Qualité).

Contenu de la formation

JOUR 1 - Garantir la conformité de sa structure :
  • L'acte I et II de la qualité en formation professionnelle.
  • Le cycle de la certification Qualité.
  • Le système de contrôle de la formation professionnelle (qui peut/doit contrôler quoi/qui) ?
  • Les obligations réglementaires des PAC.
JOUR 2 - Gérer l’information documentée du Système de Management de la Qualité :
  • Le système de management de la qualité des processus couverts par le périmètre du Référentiel National Qualité.
  • L'information documentée : Procédures, matrices de documents (formulaires), enregistrements, versionnage et dates de valifité/mise à jour.
  • Quelles preuves pour quelles exigences (Indicateurs du RNQ Vs exigences réglementaires) ?
JOUR 3 - Piloter la démarche d’Amélioration Continue :
  • Les constats d'audit : les non-conformités mineures/majeures et leur levée.
  • Le plan d'actions correctives et les opportunités d'amélioration.
  • La mesure de l'efficience des actions d'amélioration et de leur pérennité.

Équipe pédagogique

Les consultants formateurs de Sémaphores missionnés pour former et sensibiliser vos équipes justifient d'une longue expérience dans le domaine de l'expertise comptable, l'accompagnement au changement. La qualité de la prestation est assurée par une adaptation de nos contenus pédagogiques, de nos méthodologies d'apprentissage ainsi que des modalités d'enseignement en fonction de vos attentes et des publics concernés. Nos formateurs interviennent aussi bien dans des structures privés, publiques et associatives et dans de nombreux secteurs d'activités couvrant la totalité du territoire.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire d'évaluation des acquis (QCM) via l'application WOOCLAP.
  • Cas pratique : évaluer la conformité de son organisation et proposer un dispositif qualité pérenne (gestion documentaire et suivi des actions d'amélioration).
  • Formulaires d'évaluation de la satisfaction des stagiaire quant à la prestation délivrée.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Outil collaboratif distant Microsoft Teams®.
  • Présentation en partage d'écran du déroulé de formation.
  • Activités de retours d’expériences et d'échange/mutualisation de bonnes pratiques en matière de préparation et de gestion d’audit (en posture d'audité).
  • Capitalisation à l’aide d’une matrice de Tableau d’Amélioration Continue.
  • Cas pratique autour d’une matrice de gestion documentaire : quels documents/enregistrements produire à l’attention de quel opérateur ?

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (2 avis)

Capacité d'accueil

Entre 3 et 8 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Le délai d'accès est généralement de 2 à 6 semaines après analyse du besoin et validation du devis, sous réserve de disponibilité des intervenants. Si vous souhaitez nous signaler une difficulté d'apprentissage particulière, voire un handicap, vous pouvez le notifier à contact.handicap@semaphores.fr afin que nous puissions étudier ensemble la faisabilité de votre projet de développement de compétences